续费不是一个事件，而是一个系统的工程

　　所有优秀的销售都明白一句话：维护好老会员带来收益的成本，远低于开拓新会员所需要的成本。

　　对于培训学校来讲，永远要面对的问题就是如何保证学员的续费率。做好续费率，会极大保障学校的营业额，而且付出成本低很多，尤其对于那些运营进入平稳期的学校。

　　但是现实情况却是很多时候校长们总是临时抱佛脚，发现问题了才去解决问题。到了学员要续费的时候了，才去积极的和家长进行沟通，或者续费率已经很低的情况下才去思考如何提高。

　　续费不是一个既定要发生的事件，而是从家长报名的那一刻起，这件系统性的工程已经开始运转了。

　　1首先：报名阶段的系统性工作：

　　2其次：授课阶段的系统性工作：

　　3最后：续费阶段的系统性工作：

　　当然，教师团队的稳定性，进阶性以及机构的品牌影响力，企业文化等，都是影响学生续费率高低的因素。这些工作也都是系统性而不是一个个单独的事件！